Suite au lancement d’une activité, et bien souvent d’un site web, développer ses réseaux sociaux devient inévitable. Pour celles et ceux ne sachant pas trop par où commencer, pas de panique, on vous explique !
Non seulement pour installer une proximité avec vos potentiels clients mais aussi pour satisfaire des objectifs chiffrés et humains, les réseaux sociaux seront votre meilleur ami. Afin de mettre en place une stratégie pertinente, lisez jusqu’à la fin !
Mais quels réseaux sociaux choisir ?
On ne le présente plus, réseaux social le plus connu au monde avec ses milliards d’utilisateurs actifs chaque mois. Pour vous aider à comprendre le géant Facebook : ce sont 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels (pour la France uniquement). Donc autant d’opportunités de séduire une cible très large allant de 13 à 65 ans en moyenne.
Le géant des réseaux sociaux est particulièrement intéressant pour les entreprises, avec la possibilité de créer des formats très variés. Mais aussi, et surtout de créer des pages d’entreprise, des pages de commerce pour y vendre des produits, de créer des groupes,… La plateforme sociale regroupe quasiment toutes les options que vous pourrez trouver ailleurs. C’est la raison pour laquelle le site est l’incontournable des réseaux. Il est primordial d’y être présent et actif !
Depuis quelques années une filiale de Facebook, le réseau de la photo, intéresse chaque mois 21 millions d’utilisateurs en France. Également un géant de son secteur, la plateforme est cependant composée d’une population active ayant en moyenne 15 à 35 ans, donc plus jeune que Facebook. Ces moyennes d’âges sont importantes à prendre en compte dans la mesure où votre activité ne cible pas forcément l’ensemble de la population, mais un segment de consommateurs précis !
Sur Instagram, c’est l’endroit où faire preuve de créativité, avec les stories très populaires (et des options proposées par l’application très intéressantes). Mais également les formats vidéo avec les IGTV, les reels, les boomerangs (bien qu’un peu passés de mode…). Pour une entreprise, il s’agit ici d’adapter son contenu à sa cible, pour une stratégie qui fonctionne. Mais également de proposer un contenu créatif, agréable à l’oeil des clients : avoir un feed cohérent !
Plus compliqué, et souvent détesté lorsqu’on a pas grandi avec les réseaux : Twitter. Avec son bel oiseau bleu, nous invite à y exprimer nos opinions, interagir en temps réel avec d’autres comptes et partager leurs contenus. Pour une entreprise, prendre position est parfois délicat, et il ne s’agit pas d’utiliser la plateforme comme on l’utiliserait avec un compte personnel. Mieux vaut avoir un compte, certes, mais si on y est pas actif, poster tous les deux mois n’est pas utile. En revanche, c’est sur Twitter que vous trouverez le plus de journalistes et d’influencers. Pas forcément présents sur Linkedin, les relations presse y sont plus simples à développer avec un compte d’entreprise.
S’il y a beaucoup de rebondissements et d’actualités dans la vie de votre entreprise, n’hésitez pas à y être actif en interagissant avec vos abonnés ! Autrement, il est toujours recommandé d’y posséder un compte.
Ici, les entreprises ayant la possibilité de prendre ses produits et ses services en photo seront les plus heureux. Plateforme de photographie, elle est excellente pour accroître la visibilité d’un produit. Si vous réalisez des photographies d’une qualité esthétique suffisante, les utilisateurs pourront les enregistrer dans leurs tableaux. Vous avez également la possibilité de faire des liens vers votre boutique et vos produits.
Pour les entreprises de services, nous vous recommandons également Pinterest, peut-être plutôt pour des listes, des conseils,… Sans doute moins pertinent qu’en vente de produits, la plateforme reste un excellent moyen de s’inspirer et inspirer !
LE réseau social professionnel. Par des professionnels pour des professionnels, on est ici sur un réseau dont la population est active. Particulèrement pratique lorsque l’on s’adresse à des grandes entreprises, des startup ou des professionnels directement. Vous pourrez y accroître votre visibilité via le réseau (autrement dit votre liste de connaissances sur Linkedin). Dans une stratégie de conversion, Linkedin doit être utilisé avec un ton très professionnel, faisant comprendre que vous vous adressez à des gens comme vous. Pour y gagner en visibilité, le réseau social compte sur les partages et les réactions aux posts.
Le petit plus pour commencer à se développer : l’algorithme Linkedin apprécie particulièrement qu’on utilise son option “articles” pour y rédiger des posts. L’application mettra donc plus facilement en avant votre contenu si vous l’utilisez (donc une aide pour le référencement !)
TikTok
Développer ses réseaux, acquérir en visibilité, générer du trafic, séduire ses clients et monter une stratégie,… Que d’objectifs qui semblent hors de portée. Pour ceux n’ayant pas accroché aux réseaux précédents, nous vous recommandons TikTok. Surtout pour le lancement d’une activité.
C’est le réseau avec le plus grand potentiel de visibilité, autrement dit, celui qui a un potentiel de rendre un contenu “viral” le plus élevé. Avec un algorithme basé sur l’utilisation de musiques, de # et de nombre de vues, démarrer à zéro n’est pas un soucis. Tant que vous utilisez des musiques à la mode sur la plateforme, un ton adapté à une cible plutôt jeune (13-30 ans en moyenne) ainsi que des #, vous vous assurez un nombre de vues minimal.
Plus le contenu est qualitatif et adapté à la plateforme, plus il est mis en avant. Tiktok, c’est le petit nouveau des réseaux qui peut bien vous servir dans une stratégie de développement.
Développer ses réseaux pour la visibilité de son site web
Suite à la création d’un site web, on vous le disait, les réseaux sociaux deviennent rapidement incontournables. Développer ses réseaux et y être présent représente avant tout beaucoup pour vos clients et clients potentiels. En y étant actif, vous pouvez créer de véritables communautés d’acheteurs et d’utilisateurs. Vous pouvez avoir des contacts directs via les messages, les commentaires, les mentions j’aime…. Vous pouvez interagir tout simplement de l’entreprise au particulier directement, et d’entreprise à entreprise.
Cela rassure évidemment les visiteurs de votre site lorsqu’ils visitent vos réseaux, permettant d’assoir votre présence sur le web : il y a des personnes réelles derrière le site ! Cela donne le sentiment d’un accompagnement mieux réalisé dans le processus d’achat et suite à celui-ci.
N’oubliez surtout pas de mettre en lien vos réseaux et votre site web. Les liens doivent se répondre ! On s’explique : sur votre site, mettez les logos des réseaux sur lesquels vous êtes présents en y ajoutant les liens vers vos réseaux sociaux directement. Les visiteurs pourront y faire un tour depuis le site et inversement, si un utilisateur souhaite en savoir plus sur vous depuis vos réseaux sociaux, il faut que le lien vers votre site web y soit présent. Les liens se répondent et génèrent donc du trafic.
Autre point (très) positif : plus vous faites de liens sur votre site plus vous gagnerez en visibilité et en trafic. Google améliore votre référencement naturel lorsque vous multipliez les liens !
Plus votre nom est cité, plus vous avez de pages et d’interactions : plus Google vous mettra en avant. Avoir un site web c’est une chose, mais si vous n’avez pas d’autres plateformes sur lesquelles vous exprimer, google vous remarquera moins. Toujours dans cet objectif de stratégie, de génération de trafic : développer ses réseaux en est un excellent moyen.
Développer ses réseaux sur quel ton ?
Pour savoir comment vous adresser aux utilisateurs sur les réseaux sociaux, la première chose à faire est d’analyser sa clientèle. Choisir, évidemment un réseau sur lequel son segment client est présent.
Et enfin réaliser une veille concurrentielle. Autrement dit, on va regarder les réseaux sociaux des concurrents et tenter d’analyser leur stratégie. On note tout ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, on le jette. On observe également la qualité des contenus, ceux qui génèrent le plus d’interactions et pourquoi.
Et on est partis ! On sait désormais à qui on s’adresse, on a des idées de ce qui fonctionne le mieux (sans copier évidemment, il s’agit de s’inspirer !) : on peut choisir son ton. Comme le ton sur lequel vous allez parler à votre collègue.
On peut parler de communication institutionnelle lorsque c’est une mairie qui produit du contenu, mais elle peut adopter un ton humoristique ! Tout dépends du message à communiquer et surtout à qui.
Comment créer du contenu pour générer du trafic ?
Dans un premier temps, il s’agit d’établir son identité visuelle (les polices, couleurs, logo, icônes et type de photos à privilégier) par une charte graphique. Une fois celle-ci réalisée, vous aurez une ligne à suivre pour créer du contenu, en conservant ces règles imposées par la charte graphique, vous vous assurez une certaine cohérence au niveau visuel.
Pour la création de visuels, nous vous recommandons Canva. La prise en main y est très simple, et il n’y a pas besoin d’être graphiste pour produire de belles créations. La plateforme vous propose des milliers de modèles pour tout type de créations.
Concernant le montage photo, Canva reste également votre meilleur allié. Plus vous passerez de temps à éditer vos créations dessus, plus il sera aisé pour vous d’en produire d’autres.
En revanche, concernant la vidéo, Imovie est un logiciel très bien pour commencer, si à termes, vous souhaitez aller plus loin FinalCut saura faire le travail !
D’autres outils de création de contenus pour développer ses réseaux sociaux :
- Preview (application) pour pré visualiser son feed
- Canva l’application mobile
- Adobe Lightroom pour les retouches photo
- Airtable pour savoir quand poster
- Unfold pour éditer ses stories
- Genially pour aller plus loin que Canva
En espérant vous avoir donné quelques conseils pour développer vos réseaux sociaux, à vos créations !
