S’il y a bien un objectif commun à l’ensemble des sites web, c’est la conversion de vos utilisateurs. Que vous cherchiez à leur faire acheter vos produits ou découvrir vos services il y a toujours une finalité au parcours de vos visiteurs. Pour favoriser cette conversion et les faire adhérer à votre promesse, il existe un petit outil très efficace : les formulaires de contact.
Des plus simples aux plus complexes en passant par les plus créatifs, nous vous présentons dans cet article les 10 meilleurs plugins de formulaire de contact pour WordPress !
Et si vous n’êtes pas encore familier avec WordPress (le CMS le plus utilisé au monde), découvrez par où commencer pour le maîtriser de A à Z !
Contact Form 7, simple et célèbre
Avec plus de 5 millions d’installations actives, Contact Form 7 se hisse en tête des plugins les plus populaires de WordPress. À la différence d’autres plugins qui suivront dans cette liste, il ne propose pas beaucoup d’autres fonctionnalités. Contact Form 7 va droit au but et c’est sûrement pour cela qu’il est autant apprécié (en plus d’être 100% gratuit !).
Grâce à ce plugin, vous pourrez donc créer des formulaires de contact personnalisés (newsletter, demande de devis, prise de rendez-vous).
À noter que Contact Form 7 est également doté d’un système de protection contre les spams !
WPForms, le chouchou de beaucoup
Constituant avec Contact Form 7 le duo des plugins de formulaire les plus téléchargés, WPForms est extrêmement utilisé par les possesseurs de sites WordPress. Son succès se résumé en deux mots : puissance et simplicité !
WPForms a pour spécificité d’intégrer un système de Drag & Drop (glisser/déposer) à l’image de ceux de Divi ou encore de Gutenberg. L’autre atout non-négligeable de ce plugin est son adaptabilité. En effet, chaque formulaire de contact est pensé pour être responsive !
Côté prix, WPForms propose une version gratuite assez limitée ainsi que plusieurs formules payantes commençant à 39,50$ /an.
Simple Basic Contact Form, straight to the point
Vous l’aurez compris, les niveaux de complexité des plugins de formulaires de contact WordPress sont très variables. Si nous devions vous en en présenter un au plus bas de l’échelle de difficulté ce serait sûrement celui-ci : Simple Basic Contact Form.
Comme son nom l’indique, cette extension a pour caractéristique d’être très simple et très basique. Simple Basic Contact Form ne s’encombre pas avec d’innombrables options, ce plugin va droit au but. Cela se traduit notamment par l’absence de champs modifiables. Vous devrez donc composer avec « e-mail », « nom » et « message » (ce qui est amplement suffisant pour les utilisateurs juniors).
Enfin, bien qu’il soit rudimentaire, ce plugin compte certaines fonctionnalités très utiles comme un système anti-spam ou encore une compatibilité RGPD. Le tout compris dans une seule offre 100% gratuite !
Gravity Forms, le couteau-suisse
Véritable référence dans l’univers des plugins de formulaire de contact, Gravity Forms offre des possibilités quasi–illimitées !
Système de drag & drop, intégration de code, création de quiz, sécurisation par captcha, présence de méthodes de paiements sécurisés : Gravity Forms réunit tous les éléments constitutifs d’un bon plugin de formulaire.
Au vue des fonctions qu’il propose, ce plugin ne s’adresse pas forcément aux débutants. Cela se ressent d’ailleurs dans sa tarification. L’offre de Gravity Forms commence à 59€/ an pour un seul site et va jusqu’à 259€/ an pour un nombre de sites illimités.
À noter que dans sa formule la plus onéreuse, un système de service client est proposée.
Ninja Forms, pour les juniors
Si vous vous êtes orienté vers WordPress pour créer votre site web, c’est probablement parce que vous aimez la simplicité et l’efficacité. Cela tombe bien, Ninja Forms s’inscrit totalement dans cet esprit !
Comptant plus de 900 000 installations actives, ce plugin de formulaire de contact fait partie des plus populaire du marché.
Au-delà d’intégrer un système de drag & drop, ce plugin a pour particularité de proposer des templates de formulaires déjà conçus. Il rassemble aussi de nombreuses fonctionnalités bien pratiques : responsive design, protection anti-spam via Google reCaptcha et Askimet ou encore compatibilité avec des services tiers (Mailchimp etc).
Côté tarifs, Ninja Forms compte une formule gratuite (très pratique pour ceux qui ne veulent pas débourser des centaines d’euros dans leur site) ainsi qu’une offre premium. L’offre payante commence à 99$/ an et comprend notamment un service client.
HubSpot All-In-One Marketing, plus qu’un simple plugin
Si vous êtes familier avec le milieu du web, il y a de grandes chances que vous connaissiez Hubspot. Parmi les nombreux outils et logiciels que cette entreprise développe il y a un plugin WordPress bien utile : HubSpot – CRM, Email Marketing, Live Chat, Forms & Analytics !
La création de formulaires de contact n’est pas la fonction principale de ce plugin : ce n’en est qu’une parmi de nombreuses autres. Base de contacts clients, tableaux de statistiques, chatbox automatisés, les fonctionnalités proposées par Hubspot sont nombreuses !
L’autre avantage non négligeable est sa compatibilité avec l’éco-système Hubspot. Par exemple, vous pouvez facilement exporter les réponses de vos formulaires vers des boucles de mails et autres processus marketing.
Enfin, bien que ce plugin s’adresse en priorité aux entreprises, il a pour caractéristique d’être 100% gratuit !
Happpyforms, pour les férus du marketing
Se présentant sur sa page officielle « comme le meilleur plugin de formulaire de contact pour convertir des clients », Happyforms est un concurrent très sérieux à toutes les extensions présentées dans cette
liste.
Bien qu’il ne recense « que » 40 000 installations actives, Happyforms fait beaucoup parlé de lui au sein de la sphère WordPress.
Le principal atout de ce plugin est la qualité de son offre gratuite. En effet, celle-ci comprend un système de drag & drop très intuitif et un niveau de personnalisation poussé.
Malheureusement, d’autres fonctionnalités extrêmement intéressantes ne sont disponibles qu’en version pro. Nous pensons notamment à la comptabilité avec Google Analytics ainsi qu’à la possibilité d’intégrer un reCaptcha à ses formulaires.
Les offres premium de cette extension commencent à partir de 50$.
Le dernier argument de vente d’Happyforms est son taux de rebond par mails annoncé relativement plus bas que celui de ses concurrents.
FormCraft, un plugin premium
Ne proposant pas de version gratuite, FormCraft se positionne en tant que plugin premium. Son offre s’étend de 49$ à 239$ et elle intègre également de nombreux add-ons (payement par Paypal, Stripe, création de compte utilisateur via formulaire, prise en charge du format PDF etc).
Les fonctionnalités de bases proposées par FormCraft sont déjà très intéressantes. Système drag & drop, design responsive, champs personnalisables de A à Z ou encore possibilité d’intégrer du code : ce plugin est extrêmement complet.
Le seul réel bémol de FormCraft est sa tarification. En effet, au-delà d’être plus onéreux que ses concurrents, cette extension vous pousse à débourser davantage pour avoir accès à certaines fonctionnalités essentielles et n’intègre pas de service client.
Form Maker by 10Web, le plus responsive
Au fil de cette liste, vous aurez sûrement remarqué que la plupart des plugins de formulaires de contact se ressemblaient énormément . Pour se différencier, les développeurs doivent donc redoubler d’ingéniosité pour trouver des « valeurs ajoutées » à leurs extensions.
C’est le cas de Form Maker by 10Web qui affiche fièrement sa dimension « mobile-friendly ». Ainsi, en plus de proposer un système de drag & drop classique, des champs personnalisables ou encore des templates originaux, ce plugin est totalement responsive !
Lorsque l’on sait que 49,7% du traffic web se fait sur téléphone, on comprend que cette comptabilité affichée n’est pas négligeable !
Enfin, Form Maker by 10Web est aussi très apprécié pour son offre premium, commençant à 60$ pour six mois et intégrant un service client !
Jetpack Contact Form, l’éternelle alternative
Bien que les formulaires de contact soient terriblement importants en termes de stratégie, il se peut que ce ne soit pas votre priorité. Si c’est votre cas mais que vous possédez le célèbre plugin Jetpack, sachez qu’il possède déjà une fonctionnalité formulaire de contact !
Bien que cette solution soit moins complète que toutes les autres présentes dans cet article, utiliser Jetpack comprends plusieurs avantages. En effet, Jetpack étant un plugin multifonctions (sécurité, vidéo, sauvegarde), utiliser son système de formulaires vous permet de ne pas avoir à télécharger d’autres plugins, ce qui ralentit les performances d’un site.
Conclusion
Nous vous l’expliquions en début d’article, l’offre des plugins de formulaires de contact est extrêmement dense. Parmi ceux que nous venons de vous présenté, certains sont beaucoup plus téléchargé que d’autres.
La popularité d’un plugin est un bon indicateur de fiabilité. Cependant, il y a plein d’autres critères qui peuvent entrer en compte dans le choix d’une extension de formulaire de contact. Par exemple le nombre de site que vous possédez, le traffic que vous visez, le types d’informations que vous souhaitez récupérer ou encore votre budget et votre niveau en codage.
Quoi qu’il en soit, pour trouver chaussures à son pied, il n’y a rien de mieux que d’en essayer plusieurs !
