Formation Community Management & IA
Intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux
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Résumé de la formation
Découvrez notre formation en Community Management 2.0, un programme complet, pratique et surtout pensé pour vous faire passer un cap sur la gestion des réseaux sociaux avec l’IA. Finançable et 100 % à distance, ce parcours intensif de 3 mois vous apprend à maîtriser les outils et techniques qui révolutionnent la gestion des réseaux sociaux grâce à l’intelligence artificielle.
Ne vous contentez pas de publier des posts sur les réseaux : apprenez à créer du contenu efficacement et rapidement, à automatiser vos tâches, à planifier vos posts sur 1 mois, et plus encore.
La formation vous prépare à la certification professionnelle inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences – Intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux sous le numéro RS7064, par l’organisme certificateur La WAB.
Responsables de ce parcours
Lisa Alienne
Benjamin Kerlirzin
Concepteur pédagogique
Formation Community Management & IA
lieu
À distance
prochaine session
Janvier
durée
3 à 4 mois
prix
À partir de
1 740€
Finançable CPF
certification
RS7064- Intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux
Télécharger le programme
Inscription
Une plateforme de vidéos en ligne accessible à vie
Un formateur attitré pour vous accompagner
Une communauté d'entraide bienveillante
Une certification reconnue par l'État
Passer un cap sur la gestion des réseaux sociaux
Savoir gérer les réseaux sociaux d’une entreprise est déjà un atout considérable sur le marché du travail ; mais savoir les optimiser à l’ère de l’IA deviendra bientôt indispensable.
Gérer et optimiser la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux est devenu un véritable défi !
Produire du contenu, suivre les performances, animer une communauté, repérer les tendances (trends)… tout cela demande du temps, de l’énergie et une bonne dose d’organisation.
Beaucoup de professionnels se sentent dépassés. Au delà du manque de compétences en community management, ils manquent également d’outils et de méthodes pour aller plus loin, plus vite.
C’est justement là que l’intelligence artificielle (IA) apporte une réponse concrète !
Bien utilisée, elle permet de gagner en clarté, en créativité et en efficacité. Elle aide à structurer les idées, à produire des contenus variés, à comprendre ce qui fonctionne sur chaque plateforme et à optimiser ses actions. L’objectif n’est pas de remplacer les compétences humaines, mais de leur offrir un coup de pouce décisif.
Cette formation a été conçue pour aider les professionnels de la communication, du marketing et les dirigeants à intégrer l’IA dans leur gestion quotidienne des réseaux sociaux. Elle vous permet de prendre du recul, d’adopter une approche plus stratégique et d’utiliser l’IA comme un véritable allié, pour améliorer votre impact tout en réduisant la charge mentale.
Objectifs de la formation
- Auditer la gestion des réseaux sociaux existants d’une marque ou d’une entreprise
- Lister des recommandations basées sur l’audit pour intégrer efficacement l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion des réseaux sociaux (création de contenus, automatisation, personnalisation de l’intéractivité, etc).
- Sélectionner et configurer des outils d’intelligence artificielle (IA) pour générer du contenu texte et ou visuel, vidéo et optimiser l’engagement sur les réseaux sociaux
- Créer des prompts pertinents et optimisés pour maximiser l’efficacité des IA génératives dans la production de contenu textuels, visuels ou vidéos
- Analyser les données fournies par l’IA pour améliorer l’engagement d’une communauté
- Utiliser les recommandations de l’IA pour améliorer les performances des publications et répondre aux commentaires de manière plus ciblée
- Mettre en place des processus d’automatisation grâce à l’IA pour la planification, la diffusion et l’optimisation des contenus sur les réseaux sociaux
- Suivre et évaluer les indicateurs de performance clés des réseaux sociaux
- Assurer une veille active sur les développements et évolutions de l’IA
- Identifier les cibles, personae et messages clés à valoriser sur les réseaux sociaux
- Créer des contenus optimisés (visuels, vidéos, textes) à l’aide d’outils professionnels et de l’intelligence artificielle
- Planifier, organiser et automatiser la diffusion des contenus via des outils spécialisés
- Développer une communauté engagée en mettant en œuvre des actions de communication cohérentes et mesurables
- Suivre les performances à l’aide d’indicateurs clés et tableaux de bord personnalisés
- Mesurer l’impact des actions menées et ajuster la stratégie grâce à une analyse continue
- Adopter une approche éthique et responsable de l’IA (biais, RGPD, droits d’auteur, vérification des sources)
Découvrez la formation en vidéo
Le programme
INTRODUCTION
Posez les bases essentielles de la gestion des réseaux sociaux d’une entreprise.
Apprenez à cartographier les réseaux utilisés, à analyser la gestion actuelle (organisation, contenus, interactions, performances) et à identifier les premiers axes d’amélioration.
Dans ce module, vous clarifierez également les différences entre communication, animation et stratégie, et découvrirez comment l’IA transforme les méthodes de travail.
AUDIT & STRATÉGIE
Analysez la marque, les cibles, les objectifs et le positionnement d’une entreprise pour construire une stratégie social media solide.
Apprenez à utiliser l’IA pour définir des thématiques pertinentes et formuler les prompts les plus efficaces. Un module clé pour savoir où aller à partir de l’exisant et pourquoi !
ALGORITHMES & IA
Comprenez le fonctionnement des algorithmes des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, Tiktok) et apprenez à les utiliser à votre avantage !
Grâce à l’IA, vous identifierez les meilleurs leviers pour améliorer la visibilité, et optimiser l’engagement et la performance de vos posts.
Une approche concrète, plateforme par plateforme.
CONTENU, ANIMATION & IA
Apprenez à créer des visuels professionnels pour les réseaux sociaux et à optimiser l’engagement de vos posts en redigeant des éditos impactants.
Visuels statiques, carrousels, story ou encore formats vidéos : la création de contenu n’aura plus de secret pour vous.
Grâce à Canva, CapCut et l’intelligence artifielle, vous serez capable de produire des contenus rapidement en les adaptant aux besoins de votre audience.
PLANIFICATION & COMMUNAUTÉ
Passez encore un cap dans l’efficacité en apprenant notamment à planifier et automatiser vos contenus à l’avance avec des outils professionnels comme Metricool.
Développez une communauté engagée, améliorez la portée de vos contenus et exploitez intelligemment la sponsorisation et les collaborations.
L’IA vous accompagne à chaque étape pour optimiser vos actions et maximiser votre impact.
ANALYSE ET OPTIMISATIONS
Mesurez précisément vos performances grâce aux bons indicateurs (KPIs) et aux outils d’analyse adaptés.
Construisez des tableaux de bord efficaces, interprétez vos résultats et identifiez les actions prioritaires.
Avec l’IA et les meilleurs outils d’analyse, améliorez vos reportings, optimisez vos contenus et prenez des décisions plus éclairées pour faire évoluer votre stratégie.
ÉTHIQUE, IA ET RGPD
Explorez les enjeux, risques et limites de l’intelligence artificielle.
Comprenez les questions de biais, droits d’auteur, RGPD et bonnes pratiques pour utiliser l’IA de manière responsable et sécurisée dans votre gestion des réseaux sociaux.
Notre pédagogie
Pour atteindre vos objectifs, il vous faut une méthode d’apprentissage efficace ! Ces dernières années, nous avons élaboré une approche qui a fait ses preuves auprès de plus de 2 500 élèves. Loin d’être une solution miracle, c’est une méthode rigoureuse fondée sur 4 piliers essentiels, qui positionne Webmyday comme un acteur de confiance dans la formation en ligne.
Les créateurs
Chez nous, toutes les formations sont faites maison, avec le plus grand soin ! Nos référents de programmes sont choisis après un processus de sélection rigoureux : ce sont des experts dans leur discipline et des freelances en activité, garantissant des conseils concrets et applicables. Encadrés par notre équipe de conception pédagogique, ils développent des programmes de qualité, en conformité avec le référentiel de compétences des certifications associées.
Lisa
Référente de la formation
Experte en community management en freelance depuis plusieurs années, co-créatrice du “Rendez-vous des ambitieuses”, notre strasbourgeoise avait tout ce qu’il fallait pour rejoindre l’équipe ! Passionnée par l’enseignement et experte reconnue de sa discipline, elle vous a préparé un programme aux petits oignons !
Benjamin
Concepteur pédagogique
Benjamin, concepteur pédagogique, a mobilisé son expertise, son expérience de formateur en école supérieure et sa passion pour l’enseignement pour créer une approche pédagogique de qualité, garantissant ainsi une expérience d’apprentissage optimale.
La méthode
UN PARCOURS E-LEARNING
Suivez votre formation community management depuis n’importe où sur notre plateforme e-learning dévelopée en interne. Des vidéos courtes, pratiques, en accès à vie, sur notre plateforme codée avec amour : voilà ce qui vous attend chez nous !
ACCOMPAGNEMENT PAR UN FORMATEUR
Difficile t’atteindre ses objectifs sans une personne présente à nos côtés. En rejoignant la formation, vous serez encadré par un formateur expert en social media management adapté à votre profil et vos objectifs de formation. Votre formateur saura répondre à toutes vos questions, mais aussi vous challenger pour aller plus loin dans votre parcours !
EXERCICES D’APPLICATION
Comme le dit si souvent Benjamin, notre concepteur pédagogique : “Rien ne vaut la pratique”. Dans toutes nos formations, vous retrouverez des exercices d’application, des challenges à réaliser, et très souvent un livrable professionnel à rendre en fin de parcours. De quoi (vraiment) passer de la théorie et la pratique.
UNE COMMUNAUTÉ
En rejoignant l’un de nos parcours, vous rejoignez une vraie communauté d’entrepreneurs pour la vie. Échangez avec vos camarades de session, nos anciens élèves, et même nos formateurs, pour ne plus jamais rester bloquer ou sans réponse !
Pour vous guider dans votre parcours
Les formateurs
Lisa
Community Manager et photographe
Cassandra
Community Manager
Jordan
Community Manager
Coleen
Community Manager
L’équipe Customer Success
Votre réussite, notre priorité 🌟
Pour vous accompagner vers l’atteinte de vos objectifs, notre équipe Customer Success s’agrandit en continu. Du début de votre formation jusqu’à l’obtention de votre certification et au-delà, elle sera là pour vous guider, vous conseiller et vous soutenir à chaque étape !
Appoline
Customer Success
Katia
Customer Success
Béatrice
Customer Success
Agathe
Customer Care
Certification et débouchés
Une certification reconnue par l’État
Obtenez la certification RS7064 – Intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux, et faites passer un cap à vos compétences en gestion des réseaux sociaux !
Cette certification, reconnue par France Compétences, atteste de vos compétences en gestion des réseaux sociaux avec l’IA. Elle vous permettra de vous démarquer sur le marché de l’emploi grâce à une certification professionnelle à jour sur les nouveaux outils d’intelligence artificielle, très recherchée par les entreprises !
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de développer l’activité d’une entreprise avec une stratégie structurée, une production de contenus plus efficace, une meilleure planification des actions sur les réseaux sociaux, ainsi qu’un suivi et une analyse précis des opérations.
Les compétences attestées par votre certification
C1 : Auditer la gestion des réseaux sociaux d’une marque
En réalisant un diagnostic général de performance afin de préparer de manière efficace l’intégration des outils liés à l’intelligence artificielle.
C2 : Générer des contenus textes, images et vidéos
En utilisant des solutions d’intelligence artificielle (IA) et en créant des prompts lorsque ceci est adapté afin de produire plus efficacement des publications pour les réseaux sociaux de la marque.
C3 : Générer de l’interactivité grâce à l’intelligence artificielle (IA)
En analysant les tendances et le comportement des utilisateurs et s’en appuyant sur les recommandations faites par l’outil afin de favoriser l’engagement avec sa communauté en ligne.
C4 : Planifier, diffuser et concevoir l’automatisation des contenus
En utilisant des solutions d’intelligence artificielle afin d’optimiser le community management.
C5 : Piloter l’amélioration continue de la gestion des réseaux sociaux
En contrôlant ses indicateurs de performance et en réalisant une veille active sur l’intelligence artificielle, afin d’optimiser en continu sa productivité.
Zoom sur votre future compétence
La gestion des réseaux sociaux, un levier clé de la stratégie d’entreprise
Les réseaux sociaux sont devenus un pilier incontournable de la visibilité et de la communication d’une entreprise. Ils permettent de renforcer l’image de marque, de créer du lien avec sa communauté, et de soutenir la croissance grâce à des contenus authentiques et engageants.
Compréhension des plateformes, analyse de l’audience, maîtrise des algorithmes, création de contenus adaptés, planification stratégique : la gestion des réseaux sociaux est une compétence complète et exigeante, nécessitant à la fois créativité, rigueur et sens de l’analyse.
Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA), cette compétence prend une nouvelle dimension : produire plus efficacement, personnaliser les interactions, automatiser certaines tâches et optimiser l’impact de chaque publication devient désormais possible.
Votre capacité à combiner stratégie, analyse et outils IA deviendra un véritable atout pour faire rayonner une marque et améliorer durablement sa présence en ligne.
250€
TJM moyen d’un expert en community management débutant
1 000 € / mois
Prix moyen d’une mission de gestion du community management
Financements
Notre organisme de formation a reçu la certification qualité Qualiopi pour la catégorie « Actions de Formation ». Cette certification vous garantit un enseignement et un accompagnement de qualité!
Afin de rendre nos formations le plus accessible possible, nous proposons une large gamme de dispositifs de financement. Ces financements vous permettent de profiter d’une prise en charge jusqu’à 100% de votre formation, peu importe votre statut.
Financement CPF
Vous souhaitez financer votre formation en community management avec votre CPF ? Rien de plus facile ! En tant que salarié, indépendant, ou même demandeur d’emploi, vous avez la possibilité d’utiliser votre budget formation. Ce budget CPF a été acquis au cours de vos années de travail (et de cotisations) pour suivre une formation professionnelle.
En savoir plus sur comment financer ma formation avec le CPF >
Financement France Travail
Si vous êtes demandeur d’emploi et souhaitez suivre notre formation, nous vous accompagnons dans le financement de votre projet via France Travail !
Les démarches sont simples : demandez-nous un devis et le programme détaillé de la formation qui vous intéresse. Présentez ensuite votre projet à votre conseiller France Travail et demandez-nous de soumettre votre demande de financement via Kairos. Une fois soumise, il vous suffit de valider votre demande dans votre espace personnel et d’attendre la validation par France Travail.
Une fois votre dossier approuvé, votre inscription à la formation est confirmée ! Vous n’avez pas besoin de financer la formation vous-même. France Travail se charge du règlement de l’organisme de formation à la fin de votre parcours, sous réserve d’une participation active de votre part.
Financement CPF + France Travail
🙋♀️ Vous êtes demandeur d’emploi inscrit à Pôle Emploi et vous souhaitez vous former ? Sachez que si votre solde CPF n’est pas suffisant pour financer votre formation, vous pouvez demander à France Travail de prendre en charge le solde restant.
Voici les étapes à suivre :
- Contacter l’organisme de formation pour demander un devis et un programme détaillé
- Présenter votre projet à votre conseiller France Travail avec le devis et le programme en main
- Créer votre dossier d’inscription sur Mon Compte Formation.
- Connectez-vous avec France Connect + et validez votre demande
- Nous validons votre demande et un solde restant apparaît
- Cliquez sur “demander un abondement France Travail” pour envoyer votre dossier à votre conseiller. Le délai de réponse est d’environ quinze jours
- Dès que votre dossier est validé par France Travail, vous êtes inscrit ! Vous recevez un premier mail pour rencontrer l’équipe, votre coach et préparer le démarrage de votre formation.
Trouvez la meilleure solution de financement !
Léna, François et Élise sont nos chargés d’admission ! Ils sont là pour échanger avec vous autour de votre projet, vous aiguiller sur la bonne formation à suivre et vous aider à trouver le financement qui conviendra à votre situation !
Tarifs et inscription
Découvrez nos différentes formules disponibles sur ce parcours de formation.
Optez pour celle qui correspond le mieux à vos objectifs post-formation ! Vous n’êtes pas certain de votre choix ?
N’hésitez pas à contacter l’équipe Admissions qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Toutes nos formules sont certifiantes et éligible à une prise en charge (CPF, France Travail, etc).
FORMULE CERTIFIANTE
FORMATION COMMUNITY MANAGEMENT
1 740€
Frais de passage d’examen inclus
Éligible aux financements
CPF, France Travail, OPCO, FAF
Voir le détail
- 3 mois d’accompagnement
- Parcours e-learning accessible à vie (135 leçons)
- 8 séances individuelles avec un formateur attitré
- 1 dossier d’étude à préparer
- Une soutenance orale en bout de parcours
- Certification professionnelle reconnue par l’État
- Accès au plus de 60 replays de cours collectifs
- Accès à vie à la communauté de + 1 000 membres
- Accès à vie aux ressources et cours collectifs
Poursuivez votre apprentissage 🔽
FORMULE SPÉCIALISATION
+ 200€
UN E-LEARNING DE VOTRE CHOIX
Pour vous SPÉCIALISER
Voir le détail
- 1 parcours e-learning de votre choix accessible à vie
- Exercices et cas pratiques en autocorrection
FORMULE FUTUR PRO
+ 500€
PROJET FREELANCE OU REPRISE D’EMPLOI
ON VOUS ACCOMPAGNE !
Voir le détail
- 1 mois d’accompagnement pour clarifier votre projet professionnel ou lancer votre activité
- 4 séances individuelles avec un formateur attitré
- Des outils concrets pour booster votre employabilité
- Apprenez à décrocher le job ou les missions qui vous correspondent vraiment !
Les prochaines sessions
Même si nos parcours sont dispensées individuellement, vous serez réunis au sein d’une seule et même session de formation (toutes formations confondues). De quoi créer de belles synergies ! Chaque mois, a lieu un nouveau départ de session chez Webmyday, à quand le vôtre ?
Session Janvier
📅 12/01/2026 au 17/04/2026
💻 En ligne
📩 Inscription ouverte
Session Février
📅 09/02/2026 au 15/05/2026
💻 En ligne
📩 Inscription ouverte (limité à 5 places)
Session Mars
📅 09/03/2026 au 12/06/2026
💻 En ligne
📩 Inscription ouverte
Session Avril
📅 13/04/2026 au 17/07/2026
💻 En ligne
📩 Inscription ouverte
Témoignages
Rien ne vaut les nombreux avis de nos anciens élèves fraîchement certifiés 💙
Des témoignages qui donnent envie à l’équipe de continuer à avancer et de constamment s’améliorer !
J’ai récemment terminé ma formation avec WebMyDay, et je ne peux que dire… merci 🙏
Ça a été bien plus qu’une formation : une vraie aventure humaine et professionnelle.
J’y ai appris à sortir de ma zone de confort
À me challenger, à prendre confiance, à développer des compétences concrètes et solides pour me lancer en freelance
Ce que j’ai particulièrement aimé, c’est :
Le suivi ultra personnalisé, même à distance
Des formateurs disponibles, bienveillants, réactifs dès qu’on a une question
Un groupe d’apprenants avec qui échanger, se motiver, et avancer ensemble.
Aujourd’hui, je me sens outillée, motivée et soutenue pour lancer mon activité de CM & créatrice UGC, et c’est en grande partie grâce à eux.
Si vous cherchez une formation sérieuse, humaine et qui vous pousse à vous dépasser : foncez les yeux fermés.
Emmanuelle Colomina
J’ai suivi la formation de Community Manager avec Webmyday et j’en ressors vraiment satisfaite ! J’ai beaucoup appris, autant sur la stratégie que sur les outils concrets à utiliser. Un grand merci à Lisa pour son accompagnement : toujours présente, bienveillante et ultra pro. Le suivi a été parfait du début à la fin. Je recommande à 100 % !
Stephane Segault
Formation en Community Management. Formatrice jeune et sympa, qui métrise parfaitement les rouages de la communication moderne ( je colle encore des affiches pour ma com !), tres impliquée et d’une aide precieuse pour m’assister dans mon projet perso. Merci Lisa !
Framboise Esteban
Un centre de formation très professionnel. Les formateurs sont à l’écoute et proposent de nombreux supports de cours agréables et accessibles. Le suivi par un coach dédié personnalise véritablement le parcours de formation. Webmyday c’est une équipe jeune, bienveillante et trés performante et une communauté de supporter active et vivante. Un format frais qui s’adapte aux demandes actuelles sur le marché du travail.
Guillaume
Les coachs sont au top, les cours collectifs sont au top, la formation est au top, vous l’aurez compris ils sont au top du top ! 😄 N’hésitez vraiment pas à vous former avec WebMyDay!
Merci pour tout ! …
Maud Battet
Merci pour cet accompagnement de qualité. Une approche claire et des conseils pratiques qui m’ont permis de mieux appréhender les stratégies digitales et gagner en confiance pour les mettre en œuvre efficacement.
Informations pratiques
Retrouvez ici en un coup d’oeil toutes les informations pratiques et administratives de notre formation community management.
| Débouchés | Community Manager, chargée de communication |
| Certification | RS7064 Intégrer l'intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux |
| Pré-requis matériels | Disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) et d’une connexion Internet haut-débit. Webcam et micro fonctionnels pour les séances en visioconférence. |
| Prérequis techniques | La formation s’adresse à des professionnels, ayant pour habitude de travailler quotidiennement avec l’outil informatique (recherche internet, e-mails, traitement de texte, paiement en ligne...), et ayant déjà une activité professionnelle régulière sur les réseaux sociaux depuis au moins 1 an. |
| Format | À distance |
| Durée | 3 à 4 mois ( 32h de cours dispensés + 8 à 12 séances synchrones + 10h de TP et projet en autonomie, de préparation et passage de la certification) |
| Délai d'accès | Après entretien avec un membre de l'équipe Admissions et vérification des pré-requis |
| Accès à la formation | À vie |
| Prix | De 1 740€ à 2 240€ selon la formule |
| Accessibilité public en situation de handicap | La formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap Contactez Béatrice Chaumette, référente handicap : beatrice@webmyday.io |
Certification
La formation Community Management prépare à la certification “Intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux” enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS7064.
Vous pouvez télécharger le référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation de la certification en cliquant ici >>
A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Public Visé
La formation s’adresse aux dirigeants d’entreprises, ainsi qu’aux professionnels en charge de la communication, du marketing ou du développement commercial de leur structure.
Prérequis
La certification s’adresse à des professionnels, ayant pour habitude de travailler quotidiennement avec l’outil informatique (recherche internet, e-mails, traitement de texte, paiement en ligne…), et ayant déjà une activité professionnelle régulière sur les réseaux sociaux depuis au moins 1 an.
Procédure de candidature à la certification
Afin de s’inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature rempli à l’organisme de formation.
Celui-ci sera transmis au certificateur La WAB pour validation.
Modalités d'évaluation
Lors de l’évaluation, le candidat présente un cas pratique de gestion des réseaux sociaux d’une entreprise grâce à l’intégration et l’utilisation d’outils dotés d’intelligence artificielle.
Le candidat présente son travail sous la forme d’un dossier (livrable) comprenant :
- L’analyse de la gestion des réseaux sociaux d’une marque
- La génération de contenu (image, texte, vidéo) avec l’IA générative
- La génération d’interactivité sur les réseaux sociaux avec l’IA
- La gestion de campagnes de communication avec des outils intégrant l’IA
- Le pilotage de l’amélioration continue
L’ensemble du dossier répond aux objectifs et besoins stratégiques d’une marque dans la gestion quotidienne des réseaux sociaux.
Lors de sa présentation orale, le candidat s’appuie sur un support de type PowerPoint lui permettant d’exposer et justifier ses différentes phases de travail pour arriver au résultat final.
Contactez-nous !
Prêt à sauter le pas (ou presque) ? N’hésitez pas à prendre contact avec l’équipe Admissions via le bouton ci-dessous ! Léopoldine, Léna et François seront ravis de répondre à toutes vos questions et vous orienter vers la formation la plus adaptée à vos besoins.
FAQ
Qu'est-ce que le Community management ?
Le Community Management est l’art de créer et maintenir une relation dynamique et engageante entre une marque et sa communauté sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne.
Il englobe des tâches variées comme la création de contenu, l’interaction avec les abonnés, la gestion de la réputation en ligne et l’analyse des performances.
L’objectif principal du community manager est de fédérer une communauté, de stimuler l’engagement et de favoriser la fidélisation des clients. Cette discipline joue un rôle crucial pour accroître la visibilité d’une marque, gérer son image et créer une relation de confiance avec ses clients et prospects.
Quelles sont les missions principales en community mangement ?
Les missions de community management sont à la fois créatives et stratégiques.
Elles comprennent notamment :
- Créer du contenu attractif : comme des posts, des stories et des vidéos adaptées à chaque plateforme
- Modérer et animer des communautés : répondre aux commentaires, résoudre les problèmes et maintenir un ton convivial pour stimuler l’engagement.
- Réaliser une veille constante pour suivre les tendances et surveiller la réputation de la marque.
- Analyser les performances : grâce à des outils statistiques pour adapter et optimiser sa stratégie en fonction des résultats obtenus.
Quel est le profil d'un bon community manager ?
Un bon community manager possède un mélange de compétences techniques et de qualités humaines.
Il est créatif, capable de concevoir des contenus originaux qui captent l’attention. La réactivité est cruciale pour répondre rapidement aux questions ou aux commentaires de la communauté.
Une bonne organisation est indispensable également pour planifier les publications et gérer plusieurs comptes en même temps. Il doit être aussi empathique, comprendre les besoins et les attentes de sa communauté pour y répondre efficacement.
Enfin, un community manager doit être en veille constante pour suivre les évolutions des réseaux sociaux et adapter ses pratiques aux nouvelles tendances.
Quelles compétences principales pour se professionnaliser en community management ?
Se professionnaliser en community management requiert une palette de compétences variées.
La création de contenu est centrale : savoir rédiger des textes engageants, créer des visuels attractifs et monter des vidéos est essentiel.
La gestion des réseaux sociaux implique de connaître les spécificités de chaque plateforme pour en tirer le meilleur parti. Une compétence cruciale est la modération et la gestion de crise, afin de désamorcer les situations délicates et maintenir une image positive de la marque.
Le community manager doit également maîtriser des outils d’analyse pour mesurer le succès de ses actions.
Enfin, une connaissance pratique des logiciels comme Canva et CapCut permet de produire rapidement du contenu de qualité.
Quels logiciels de création vais-je apprendre dans la formation ?
Dans cette formation, vous apprendrez à utiliser 2 outils indispensables pour créer du contenu visuel et vidéo de qualité :
- Canva : une plateforme intuitive pour concevoir des visuels professionnels comme des publications pour les réseaux sociaux, des bannières ou des infographies. Grâce à ses nombreux modèles et fonctionnalités de design, vous pourrez produire rapidement du contenu attrayant.
- CapCut : un logiciel de montage vidéo facile à prendre en main. Il permet de créer des vidéos dynamiques pour TikTok, Instagram Reels, ou YouTube Shorts en ajoutant des effets, des textes et des transitions.
La maîtrise de ces outils vous permettra de dynamiser votre stratégie de contenu et proposer tout type de formats à vos futurs clients !
Est-ce que la maîtrise des logiciels Adobe est nécessaire ?
Non.
Maîtriser les logiciels de création graphique Adobe comme PhotoShop, Illustrator ou de montage vidéo (Premiere Pro) ne sont pas une obligation.
Aujourd’hui, de nombreux outils de création de contenu plus accessibles existe, et ils permettent de très bien s’en sortir en tant que community manager et de proposer tout type de format.
Pour créer des contenus visuels statiques, on recommandera l’utilisation du logiciel Canva.
Vous apprendrez aussi dans la formation à utiliser le logiciel CapCut pour monter des vidéos pour les réseaux sociaux facilement !
Quels réseaux sociaux vais-je maîtriser ?
Vous apprendrez à maîtriser les principales plateformes sociales dont :
- Facebook : Pour gérer des pages et groupes professionnels.
- Instagram : Pour créer des contenus visuels et des stories engageantes.
- LinkedIn : Pour le marketing B2B et le développement de l’image professionnelle.
- TikTok : Pour les formats vidéo court à impact
- X (ex-Twitter) : Pour les actualités, le service client et l’engagement en temps réel.
- YouTube : Pour publier et optimiser des contenus vidéo.
- Pinterest : Pour les contenus visuels inspirants et le trafic web.
Vous aborderez également le réseau social Twitch.
Quelles entreprises recrutent le plus de community managers ?
De nombreuses entreprises recherchent activement des community managers :
- Startups et entreprises innovantes pour développer leur présence en ligne.
- Agences de communication et marketing qui gèrent plusieurs clients.
- Grandes marques dans des secteurs comme la mode, la technologie, l’alimentation, et bien d’autres.
- Organisations et associations pour sensibiliser et mobiliser autour de leurs causes.
- Événements et festivals pour animer leurs communautés avant, pendant et après les événements.
Quel est le salaire moyen (ou taux journalier moyen) d'un community manager?
Vous souhaitez vous lancer à la suite de la formation en tant que community manager ?
Petit tour d’horizon de la rémunération du secteur !
Taux journalier moyen d’un community manager (indépendant) :
En tant qu’indépendant, on va parler davantage de taux journalier moyen que de salaire (TJM). Le TJM équivaut au tarif moyen pratiqué à la journée pour une prestation.
Selon une étude récente réalisée par la plateforme de freelances Malt, un community manager peut proposer un TJM d’environ 402€.
Ce montant évolue évidemment avec vos spécialisations, votre niveau, et vos années d’expérience !
Salaire moyen d’un community manager (salarié) :
Le salaire moyen d’un community manager salarié est compris entre 2 500€ et 3 000€ (brut).
Lien vers l’étude : https://www.hellowork.com/fr-fr/metiers/community-manager.html
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